Retours et Échanges

Chez HARK Audio, nous nous engageons à garantir votre satisfaction auditive totale. Si vous n'êtes pas satisfait de votre équipement électronique, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client via le portail en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) indispensable au traitement.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les câbles, manuels et accessoires inclus pour assurer un remboursement complet.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, nos techniciens inspectent l'état du matériel et valident le remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.